Netsoins is de software voor digitale zorgdossiers die in de meeste EHPAD’s en medische woningen in Frankrijk wordt gebruikt. Op tablet stelt de mobiele interface (NETMobilité) in staat om overdragingen in te voeren, het zorgplan te raadplegen en handelingen direct in de kamer van de bewoner te registreren. De werkelijke tijdswinst hangt minder van de software zelf af dan van de manier waarop elke zorgverlener zijn tablet dagelijks configureert en gebruikt.
NETMobilité op tablet: invoeren op het moment van zorg, niet erna
De applicatie NETMobilité is de mobiele uitbreiding van Netsoins, ontworpen voor touchscreen. Het principe is gebaseerd op een eenvoudige logica: informatie wordt ingevoerd waar de zorg plaatsvindt, niet in de overdrachtsruimte een uur later.
Deze aanpak vermindert twee concrete problemen. De eerste, de late transcriptie, leidt tot vergeten informatie. De tweede, de dubbele invoer (papier en vervolgens software), kost tijd die de zorgverlener aan de bewoners zou kunnen besteden.
De interface is aangepast aan de werkelijke omstandigheden: frequente onderbrekingen, variabele verlichting van de ene kamer naar de andere, handen die soms bezig zijn. Een tuto netsoins op tablet die de basisbewegingen uitlegt, versnelt de kennismaking voor zorgverleners die het hulpmiddel ontdekken.
Concreet werkt de invoer aan het voeteneinde van het bed als de tablet is opgeladen, verbonden is met het Wi-Fi-netwerk van de instelling en de zorgverlener weet waar hij de drie of vier schermen kan vinden die hij nodig heeft. De rest is visueel lawaai.
Modules filteren op basis van het zorgverlenersprofiel
Netsoins toont standaard een groot aantal modules: overdrachten, voorschriften, facturering, administratieve beheer, statistieken. Een verzorgende heeft slechts een fractie van deze schermen nodig. Het verbergen van onnodige modules vermindert het aantal klikken bij elke inlog.
De configuratie van toegangsrechten gebeurt per wooneenheid en per functie. Deze instelling valt onder de verantwoordelijkheid van de gezondheidsmanager of de IT-verantwoordelijke, niet van de zorgverlener zelf. Maar de zorgverlener kan aangeven dat hij tabbladen ziet die niet relevant voor hem zijn.
Modules die zichtbaar moeten blijven afhankelijk van de functie
- Verzorgende: overdrachten, zorgplan, communicatieboek. De modules voor facturering en statistieken zijn dagelijks niet nuttig en belemmeren de navigatie.
- Verpleegkundige: medisch dossier, voorschriften, traceerbaarheid van handelingen. Het beheer van bewegingen en financiële rapporten kan verborgen worden.
- Coördinerend arts: compleet medisch dossier, maar gefilterd op de betreffende wooneenheid om te voorkomen dat alle dossiers van alle sectoren doorlopen moeten worden.
Deze filtering wordt slechts één keer geconfigureerd. Het effect op de snelheid van navigatie is onmiddellijk, omdat minder tabbladen betekent minder tijd om het juiste scherm te zoeken.
Gerichte overdrachten op tablet Netsoins: precisie en snelheid winnen
De gerichte overdracht structureert de informatie in drie velden: de doelstelling (het geobserveerde probleem), de gegevens (wat is vastgesteld) en de ondernomen acties. Op tablet vereist dit formaat een invoerdiscipline die de tekst verkort zonder klinische informatie te verliezen.
De narratieve overdracht is geschikt voor complexe situaties die niet in een formaat met drie velden passen (context van het levenseinde, ongebruikelijke gebeurtenis met meerdere betrokkenen). Het systematisch gebruiken van de narratieve modus voor elk type overdracht verlengt de invoer zonder de kwaliteit van de opvolging te verbeteren.
De gerichte overdracht voor reguliere handelingen prioriteren kan meerdere minuten per bewoner besparen. De tablet vergemakkelijkt deze discipline, omdat het kleinere scherm de neiging heeft om minder maar beter te schrijven.
Spraakherkenning en AI-integratie
Een integratie tussen Tandem AI Scribe en Netsoins maakt het nu mogelijk om automatisch de gedicteerde klinische documentatie naar het bewonersdossier over te dragen. De zorgverlener dicteert zijn observatie, en de tekst verschijnt in Netsoins zonder handmatige invoer.
Dit systeem brengt de invoer op het moment van zorg nog dichterbij. Voor zorgverleners die niet goed zijn in typen op een touchscreen, elimineert dicteren de belangrijkste drempel voor het gebruik van de tablet.
Veiligheid en GDPR-naleving op tablet in EHPAD
Het gebruik van een tablet in mobiliteit roept vragen op over de veiligheid van gezondheidsgegevens. De automatische sessievergrendeling na enkele minuten inactiviteit wordt vaak gezien als tijdverlies. Het blijft echter verplicht.
De regelgeving voor de bescherming van persoonsgegevens van gezondheid vereist dat elke toegang wordt geregistreerd en dat het apparaat niet ontgrendeld blijft zonder toezicht. Het omzeilen van deze vergrendeling (bijvoorbeeld door de slaapstand uit te schakelen) brengt de instelling in een reëel juridisch risico.
Twee praktijken versnellen de reconnection zonder de veiligheid in gevaar te brengen:
- Gebruik een korte PIN-code gekoppeld aan het Netsoins-account in plaats van een lang wachtwoord bij elke reconnection.
- Stel de duur van de automatische vergrendeling in op het maximaal toegestane door het beleid van de instelling, om te voorkomen dat je midden in de zorg wordt afgekoppeld.
- Wijs een tablet toe per wooneenheid in plaats van een tablet per zorgverlener, wat conflicten van sessies en meerdere reconnections vermindert.
Ségur-financiering om zorgverleners van tablets te voorzien
Sociale en medisch-sociale instellingen die een Geautomatiseerd Gebruikersdossier conform Ségur implementeren, kunnen profiteren van financiering voor de benodigde apparatuur, inclusief tablets. Deze financiële hefboom wordt in veel instellingen onderbenut.
De financiering betreft niet alleen de software. Het omvat de infrastructuur (Wi-Fi-punten, beschermhoezen, wandsteunen) en ondersteuning bij de verandering. Een instelling die de gebruiksdoelen bereikt die door het programma zijn vastgesteld, kan deze subsidies vrijmaken.
De belangrijkste belemmering is niet budgettair maar organisatorisch: het dossier opstellen, de gebruiksdoelen identificeren en de teams opleiden binnen een strakke tijdlijn. Structuren met een aangewezen digitale referent gaan sneller vooruit dan diegenen die het onderwerp aan de al overbelaste gezondheidsmanager delegeren.
De tablet in de zorg is geen technologisch gadget. Het is een traceerbaarheidshulpmiddel dat, goed geconfigureerd, tijd teruggeeft aan de zorgverlener in plaats van deze te verbruiken. Het verschil ligt in de initiële configuratie, de keuze van het juiste overdrachtsformaat en het vermogen van de instelling om zijn teams op de werkvloer op te leiden, niet in een vergaderzaal.
