Netsoins ist die Software für elektronische Pflegeakten, die in den meisten EHPAD und medizinischen Wohnheimen in Frankreich verwendet wird. Auf dem Tablet ermöglicht die mobile Schnittstelle (NETMobilité) die Eingabe von Übertragungen, das Einsehen des Pflegeplans und das Protokollieren von Maßnahmen direkt im Zimmer des Bewohners. Der tatsächliche Zeitgewinn hängt weniger von der Software selbst ab, als von der Art und Weise, wie jeder Pfleger sein Tablet im Alltag konfiguriert und nutzt.
NETMobilité auf dem Tablet: Eingabe zum Zeitpunkt der Pflege, nicht danach
Die Anwendung NETMobilité ist die mobile Erweiterung von Netsoins, die für Touchscreens entwickelt wurde. Ihr Prinzip beruht auf einer einfachen Logik: Informationen werden dort eingegeben, wo die Pflege stattfindet, nicht eine Stunde später im Übertragungsraum.
Dieser Ansatz reduziert zwei konkrete Probleme. Das erste, die verspätete Transkription, führt zu Vergesslichkeiten. Das zweite, die doppelte Eingabe (Papier und dann Software), verbraucht Zeit, die der Pfleger den Bewohnern widmen könnte.
Die Schnittstelle ist an die realen Bedingungen vor Ort angepasst: häufige Unterbrechungen, variable Helligkeit von Zimmer zu Zimmer, manchmal beschäftigte Hände. Ein Netsoins-Tutorial auf dem Tablet, das die grundlegenden Handgriffe erklärt, beschleunigt die Einarbeitung für Pfleger, die das Tool neu entdecken.
Konkret funktioniert die Eingabe am Fuß des Bettes, wenn das Tablet aufgeladen, mit dem WLAN der Einrichtung verbunden ist und der Pfleger weiß, wo er die drei oder vier Bildschirme findet, die er benötigt. Alles andere ist visuelles Rauschen.
Module nach Pflegeprofil filtern
Netsoins zeigt standardmäßig eine große Anzahl von Modulen an: Übertragungen, Verschreibungen, Abrechnung, Verwaltungsmanagement, Statistiken. Ein Pflegehelfer benötigt nur einen Bruchteil dieser Bildschirme. Das Ausblenden unnötiger Module reduziert die Anzahl der Klicks bei jedem Login.
Die Konfiguration der Zugriffsrechte erfolgt nach Wohneinheit und Funktion. Diese Einstellung liegt in der Verantwortung des Gesundheitsrahmens oder des IT-Beauftragten, nicht des Pflegers selbst. Aber der Pfleger kann melden, dass er Tabs sieht, die ihn nicht betreffen.
Module, die je nach Position sichtbar bleiben sollten
- Pfleger: Übertragungen, Pflegeplan, Übergabebuch. Die Module für Abrechnung und Statistiken sind im Alltag nicht nützlich und überladen die Navigation.
- Krankenpfleger/in: medizinische Akte, Verschreibungen, Nachverfolgbarkeit der Maßnahmen. Die Verwaltung von Bewegungen und Finanzberichten kann ausgeblendet werden.
- Koordinierender Arzt: vollständige medizinische Akte, aber gefiltert nach der betreffenden Wohneinheit, um das Durchblättern der Akten aller Bereiche zu vermeiden.
Diese Filterung wird einmal konfiguriert. Ihre Wirkung auf die Geschwindigkeit der Navigation ist sofort spürbar, denn weniger Tabs bedeuten weniger Zeit, um den richtigen Bildschirm zu finden.
Zielgerichtete Übertragungen auf dem Netsoins-Tablet: Präzision und Schnelligkeit gewinnen
Die zielgerichtete Übertragung strukturiert die Informationen in drei Felder: das Ziel (das beobachtete Problem), die Daten (was festgestellt wurde) und die ergriffenen Maßnahmen. Auf dem Tablet zwingt dieses Format zu einer Eingabedisziplin, die den Text verkürzt, ohne klinische Informationen zu verlieren.
Die narrative Übertragung hingegen eignet sich für komplexe Situationen, die nicht in ein Format mit drei Feldern passen (Kontext am Lebensende, ungewöhnliches Ereignis mit mehreren Beteiligten). Die systematische Verwendung des narrativen Modus für jede Art von Übertragung verlängert die Eingabe, ohne die Qualität der Nachverfolgung zu verbessern.
Die zielgerichtete Übertragung für alltägliche Maßnahmen zu bevorzugen, ermöglicht es, mehrere Minuten pro Bewohner zu sparen. Das Tablet erleichtert diese Disziplin, da der reduzierte Bildschirm dazu anregt, weniger, aber besser zu schreiben.
Sprachdiktat und KI-Integration
Eine Integration zwischen Tandem AI Scribe und Netsoins ermöglicht es nun, die diktierten klinischen Dokumentationen automatisch in die Bewohnerakte zu übertragen. Der Pfleger diktiert seine Beobachtungen, und der Text erscheint in Netsoins ohne manuelle Eingabe.
Dieses System bringt die Eingabe zum Zeitpunkt der Pflege noch näher. Für Pfleger, die mit der Eingabe auf dem Touchscreen nicht vertraut sind, beseitigt das Diktat das Haupthemmnis für die Nutzung des Tablets.
Sicherheit und RGPD-Konformität auf dem Tablet in EHPAD
Die Nutzung eines Tablets mobil wirft Fragen zur Sicherheit der Gesundheitsdaten auf. Die automatische Sitzungssperre nach einigen Minuten Inaktivität wird oft als Zeitverlust wahrgenommen. Sie bleibt jedoch obligatorisch.
Die Vorschriften zum Schutz der personenbezogenen Gesundheitsdaten verlangen, dass jeder Zugriff protokolliert wird und das Gerät nicht ohne Aufsicht entsperrt bleibt. Das Umgehen dieser Sperre (zum Beispiel durch Deaktivierung des Standby-Modus) setzt die Einrichtung einem realen rechtlichen Risiko aus.
Zwei Praktiken beschleunigen die Wiederverbindung, ohne die Sicherheit zu gefährden:
- Verwenden Sie einen kurzen PIN-Code, der mit dem Netsoins-Konto verknüpft ist, anstelle eines langen Passworts bei jeder Wiederverbindung.
- Konfigurieren Sie die Dauer der automatischen Sperre auf das maximal zulässige durch die Richtlinien der Einrichtung, um Abmeldungen während der Pflege zu vermeiden.
- Weisen Sie ein Tablet pro Wohneinheit zu, anstatt ein Tablet pro Pfleger, um Konflikte bei Sitzungen und mehrfachen Wiederverbindungen zu reduzieren.
Ségur-Finanzierung zur Ausstattung der Pfleger mit Tablets
Die sozialen und medizinischen Einrichtungen, die ein konformes elektronisches Benutzerakten-System gemäß Ségur einführen, können von Finanzierungen profitieren, die die notwendigen Geräte, einschließlich Tablets, abdecken. Dieser finanzielle Hebel wird in vielen Einrichtungen nicht ausreichend genutzt.
Die Finanzierung bezieht sich nicht nur auf die Software. Sie umfasst die Infrastruktur (WLAN-Stationen, Schutzhüllen, Wandhalterungen) und die Unterstützung beim Wandel. Eine Einrichtung, die die im Programm definierten Nutzungsziele erreicht, kann diese Hilfen freischalten.
Das Haupthemmnis ist nicht finanzieller, sondern organisatorischer Natur: die Akte aufsetzen, die zu erreichenden Nutzungsziele identifizieren und die Teams in einem engen Zeitrahmen schulen. Einrichtungen, die einen identifizierten digitalen Beauftragten haben, kommen schneller voran als solche, die das Thema einem bereits überlasteten Gesundheitsrahmen überlassen.
Das Tablet in der Pflege ist kein technisches Gadget. Es ist ein Nachverfolgbarkeitswerkzeug, das, gut konfiguriert, dem Pfleger Zeit zurückgibt, anstatt sie zu verbrauchen. Der Unterschied liegt in der anfänglichen Konfiguration, der Wahl des richtigen Übertragungsformats und der Fähigkeit der Einrichtung, ihre Teams vor Ort zu schulen, nicht in einem Besprechungsraum.
