Netsoins es el software de expediente de cuidados informatizado utilizado en la mayoría de los EHPAD y residencias medicalizadas en Francia. En tabletas, su interfaz móvil (NETMobilidad) permite registrar las transmisiones, consultar el plan de cuidados y trazar los actos directamente en la habitación del residente. El ahorro de tiempo real depende menos del software en sí que de la forma en que cada cuidador configura y utiliza su tableta a diario.
NETMobilidad en tableta: registrar en el momento del cuidado, no después
La aplicación NETMobilidad es la extensión móvil de Netsoins, diseñada para pantallas táctiles. Su principio se basa en una lógica simple: la información se registra donde ocurre el cuidado, no en la sala de transmisiones una hora más tarde.
Este enfoque reduce dos problemas concretos. El primero, la retranscripción tardía, genera olvidos. El segundo, la doble entrada (papel y luego software), consume un tiempo que el cuidador podría dedicar a los residentes.
La interfaz está adaptada a las condiciones reales del terreno: interrupciones frecuentes, luminosidad variable de una habitación a otra, manos a veces ocupadas. Un tuto netsoins en tableta que detalla los gestos básicos acelera la toma en mano para los cuidadores que descubren la herramienta.
Concretamente, el registro al pie de la cama funciona si la tableta está cargada, conectada al Wi-Fi del establecimiento y el cuidador sabe dónde encontrar las tres o cuatro pantallas que necesita. Todo lo demás es ruido visual.
Filtrar los módulos mostrados según el perfil del cuidador
Netsoins muestra por defecto un gran número de módulos: transmisiones, prescripciones, facturación, gestión administrativa, estadísticas. Un auxiliar de enfermería solo necesita una fracción de estas pantallas. Ocultar los módulos innecesarios reduce el número de clics en cada conexión.
La configuración de los derechos de acceso se realiza por unidad de vida y por función. Este ajuste corresponde al marco de salud o al referente informático, no al propio cuidador. Pero el cuidador puede señalar que ve pestañas que no le conciernen.
Módulos a mantener visibles según el puesto
- Auxiliar de enfermería: transmisiones, plan de cuidados, cuaderno de enlace. Los módulos de facturación y estadísticas no tienen ninguna utilidad en el día a día y congestionan la navegación.
- Enfermero(a): expediente médico, prescripciones, trazabilidad de los actos. La gestión de movimientos y los informes financieros pueden ser ocultados.
- Médico coordinador: expediente médico completo, pero filtrado según la unidad de vida correspondiente para evitar recorrer las fichas de todos los sectores.
Este filtrado se configura una sola vez. Su efecto en la rapidez de navegación es inmediato, porque menos pestañas significa menos tiempo buscando la pantalla correcta.
Transmisiones dirigidas en tableta Netsoins: ganar en precisión y rapidez
La transmisión dirigida estructura la información en tres campos: el objetivo (el problema observado), los datos (lo que se ha constatado) y las acciones emprendidas. En tableta, este formato impone una disciplina de registro que acorta el texto sin perder la información clínica.
La transmisión narrativa, en cambio, es adecuada para situaciones complejas que no encajan en un formato de tres campos (contexto de final de vida, evento inusual que involucra a varios intervinientes). Utilizar sistemáticamente el modo narrativo para cualquier tipo de transmisión alarga el registro sin mejorar la calidad del seguimiento.
Priorizar la transmisión dirigida para los actos comunes permite ganar varios minutos por residente. La tableta facilita esta disciplina, porque la pantalla reducida empuja naturalmente a escribir menos, pero mejor.
Dictado de voz e integración de IA
Una integración entre Tandem AI Scribe y Netsoins permite ahora transferir automáticamente la documentación clínica dictada al expediente del residente. El cuidador dicta su observación, y el texto se encuentra en Netsoins sin entrada manual.
Este dispositivo acerca aún más la entrada en el momento del cuidado. Para los cuidadores poco cómodos con la escritura en pantalla táctil, el dictado elimina el principal obstáculo para el uso de la tableta.
Seguridad y conformidad RGPD en tableta en EHPAD
El uso de una tableta en movilidad plantea preguntas sobre la seguridad de los datos de salud. El bloqueo automático de sesión después de unos minutos de inactividad es una restricción a menudo percibida como una pérdida de tiempo. Sin embargo, sigue siendo obligatorio.
La normativa sobre la protección de datos personales de salud impone que cada acceso sea rastreado y que el dispositivo no permanezca desbloqueado sin supervisión. Eludir este bloqueo (desactivando el modo de suspensión, por ejemplo) expone al establecimiento a un riesgo jurídico real.
Dos prácticas aceleran la reconexión sin comprometer la seguridad:
- Utilizar un código PIN corto asociado a la cuenta de Netsoins en lugar de una contraseña larga en cada reconexión.
- Configurar la duración del bloqueo automático al máximo permitido por la política del establecimiento, para evitar desconexiones en medio del cuidado.
- Asignar una tableta por unidad de vida en lugar de una tableta por cuidador, lo que reduce los conflictos de sesión y las reconexiones múltiples.
Financiamiento Ségur para equipar a los cuidadores con tabletas
Los establecimientos sociales y médico-sociales que despliegan un Expediente de Usuario Informatizado conforme Ségur pueden beneficiarse de financiamientos que cubren los equipos necesarios, incluidas las tabletas. Este recurso financiero está subutilizado en muchas estructuras.
El financiamiento no se centra únicamente en el software. Incluye la infraestructura (puntos de acceso Wi-Fi, fundas de protección, soportes murales) y el acompañamiento al cambio. Un establecimiento que alcanza los objetivos de uso definidos por el programa puede desbloquear estas ayudas.
El principal obstáculo no es presupuestario, sino organizativo: montar el expediente, identificar los objetivos de uso a alcanzar y formar a los equipos en un calendario ajustado. Las estructuras que tienen un referente digital identificado avanzan más rápido que aquellas que delegan el tema al marco de salud ya sobrecargado.
La tableta en el cuidado no es un gadget tecnológico. Es una herramienta de trazabilidad que, bien configurada, devuelve tiempo al cuidador en lugar de consumirlo. La diferencia radica en la configuración inicial, la elección del formato de transmisión adecuado y la capacidad del establecimiento para formar a sus equipos en el terreno, no en una sala de reuniones.
