Acabamos de receber as credenciais do GM Vet 1, abrimos o navegador e a tela de login exibe três campos cuja lógica não entendemos. Esse momento de hesitação é vivido pela maioria das equipes veterinárias durante sua primeira interação com o software. O GM Vet 1 funciona completamente online, sem instalação local, o que simplifica a implementação, mas pressupõe o domínio de algumas etapas específicas desde o início.
Pré-requisitos técnicos antes da primeira conexão ao GM Vet 1
Antes mesmo de digitar a URL do GM Vet 1, economizamos tempo verificando três pontos do lado do hardware. O software roda em um navegador web padrão (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Não é necessário um computador superpotente, mas uma conexão de internet estável é o verdadeiro fator limitante, especialmente em áreas rurais onde algumas clínicas veterinárias ainda dependem de uma velocidade modesta.
O GM Vet 1 funciona tanto em Mac quanto em PC ou Linux, já que tudo passa pelo navegador. Nenhum software de terceiros precisa ser instalado, nenhuma atualização precisa ser gerenciada manualmente: os backups e atualizações são feitos em tempo real do lado do servidor. Portanto, podemos nos concentrar na configuração do negócio em vez da manutenção de TI.
Um ponto frequentemente negligenciado: a gestão dos direitos de acesso. Cada usuário (veterinário, ASV, substituto) possui um perfil com direitos de acesso adequados ao seu papel na estrutura. O administrador da clínica deve criar esses perfis antes que a equipe se conecte. Para aprofundar essa configuração inicial, encontramos um guia detalhado sobre a conexão ao GM Vet 1 no Animalya que cobre a configuração passo a passo.
Configuração da estrutura veterinária desde o primeiro acesso
Uma vez conectado, o GM Vet 1 exibe uma tela inicial que dá acesso a vários universos: clientes e pacientes, contabilidade, estoques, comunicação, estatísticas. A tentação é explorar tudo de uma vez. Recomendamos começar pela configuração da estrutura, pois é ela que condiciona todo o resto.
Informações da clínica e política de preços
O primeiro reflexo é preencher os dados da clínica, os horários e, principalmente, a tabela de preços. O GM Vet 1 permite uma gestão detalhada de descontos e preços por tipo de ato, por espécie ou por cliente. Configurar esse aspecto corretamente desde o início evita ter que revisar centenas de faturas mais tarde.
Se a estrutura gerencia vários locais, o GM Vet 1 permite configurar um site adicional em poucos minutos. Os arquivos de clientes e pacientes são então compartilhados entre os locais sem a necessidade de uma rede local dedicada.
Criação de contas de usuários
Cada membro da equipe precisa de uma identificação própria. O administrador define os direitos de acordo com o cargo: um ASV não tem necessariamente acesso aos mesmos módulos que um veterinário associado. Essa etapa protege a confidencialidade dos dados e permite rastrear quem realizou qual operação.
- Veterinário titular: acesso completo a todos os universos (consulta, faturamento, estatísticas, configuração)
- ASV ou auxiliar: acesso limitado à gestão de agendamentos, estoque e faturamento cotidiano
- Substituto ou estudante: acesso restrito às fichas de pacientes e aos atos do dia a dia, sem modificação dos parâmetros da estrutura
Os feedbacks variam sobre esse ponto de acordo com o tamanho da clínica, mas configurar os direitos desde o primeiro dia evita correções de emergência quando a atividade está a todo vapor.
Obrigação de formação no software de gestão veterinária
Frequentemente esquecemos, mas treinar um novo funcionário no GM Vet 1 não é um bônus: é uma obrigação legal. O artigo L.6321-1 do Código do Trabalho impõe ao empregador a responsabilidade de garantir a adaptação do funcionário ao seu cargo, incluindo as ferramentas digitais. O tempo gasto para se formar no software conta como tempo de trabalho efetivo e deve ser remunerado.
Os referenciais de competências para os auxiliares especializados veterinários mencionam explicitamente o uso de um software de gestão veterinária (GM Vet, VetESS) como competência esperada desde o nível iniciante. Prever uma a duas horas de acompanhamento durante a primeira conexão não é um luxo, é um investimento que acelera a autonomia da equipe.
Erros frequentes durante a primeira configuração do GM Vet 1
Alguns erros ocorrem sistematicamente entre os novos usuários. Conhecê-los com antecedência economiza um tempo considerável.
- Esquecer de configurar os lembretes automáticos (vacinas, inadimplências, acompanhamento de tratamento), embora o GM Vet 1 tenha um módulo dedicado com escolha do canal: SMS, e-mail ou correio
- Deixar os modelos de documentos padrão sem personalizá-los de acordo com os hábitos da clínica, o que obriga a refazer cada receita manualmente
- Não ativar a conexão com o site Webveto da clínica, enquanto a interação direta entre o GM Vet 1 e o site simplifica o agendamento online
- Ignorar os indicadores de desempenho disponíveis no módulo de estatísticas, que permitem acompanhar a atividade desde as primeiras semanas
O suporte técnico do GM Vet permanece acessível por telefone para desbloquear situações. Delegados técnicos também atuam no campo para casos mais complexos, o que distingue o GM Vet 1 de soluções onde você fica sozinho diante da tela.
Uso diário após a implementação
Uma vez que a configuração está concluída, o fluxo de trabalho padrão no GM Vet 1 segue o percurso do cliente: desde a criação da ficha do paciente até a faturamento, passando pela consulta e pela prescrição. A interface é projetada para que cada etapa se encadeie sem navegação excessiva entre os módulos.
A rede de formação proposta por estruturas como Centravet ou Univet organiza regularmente sessões temáticas (lembretes, gestão de estoque, comunicação com o cliente) que permitem avançar após a fase de instalação. Essas formações visam tanto os veterinários iniciantes no GM Vet quanto os ASVs experientes que desejam otimizar seus hábitos.
A pressão atual sobre o recrutamento veterinário torna ainda mais pertinente uma integração rápida e estruturada no GM Vet 1. Um substituto ou um novo colaborador que domine o software desde seu primeiro dia de trabalho representa um ganho operacional imediato para toda a clínica.
